Preguntas resueltas con claridad

No, pero no te quedes solo con nuestra palabra. Antes de depositar, comprueba tres cosas: dónde se guarda el dinero de los clientes, si una retirada regresa al método con el que pagaste y si cada coste se muestra antes de confirmarlo. Las tres respuestas están en esta página, y puedes exigírnoslas.

Sí. Los depósitos de los clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, y nunca se usan para financiar la operativa del negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Una retirada vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en un día hábil una vez completada la verificación de identidad. No tienes que justificar por qué retiras.

Las órdenes se dirigen a socios de bróker que operan bajo las normas de la CNMV y de los reguladores correspondientes a cada país. Pide a tu analista los datos de la licencia antes de depositar, cualquier licencia puede comprobarse en el registro público.

Con una comisión sobre las operaciones completadas y con la formación de pago, nada más. No nos quedamos con parte de tu depósito ni ganamos cuando una posición pierde valor. Cada comisión se muestra antes de confirmarla.

Puedes abrir y financiar tu cuenta desde €220. Eres libre de añadir saldo en cualquier momento conforme avanza tu plan de inversión.

Solicita una retirada en cualquier momento desde tu panel de control. Los fondos vuelven a tu método de pago elegido según los tiempos estándar de procesamiento.

Las cuentas están protegidas con verificación y medidas de seguridad estándar del sector. Como en toda inversión, tu capital está en riesgo y los valores pueden subir o bajar.

La mayoría de inversores completan el registro en pocos minutos. Una vez que tu primer depósito se confirme, puedes activar tu plan inmediatamente.

Los costes se muestran de forma transparente antes de comprometerte. Siempre verás qué se aplica a tu plan - sin gastos sorpresa.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. La verificación puede ser necesaria para confirmar tu edad e identidad.

Se aceptan métodos comunes como tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias y monederos digitales seleccionados. Las opciones exactas aparecen en el paso de depósito.

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, y se esfuerza por responder a toda consulta en un día laboral.

Los impuestos sobre ganancias de inversión dependen de las leyes de tu país y son tu responsabilidad. Te recomendamos mantener tus registros y consultar con un asesor fiscal cualificado.

KYC (Conócelo a tu Cliente) es una verificación estándar de tu identidad. Ayuda a mantener las cuentas seguras y es parte rutinaria de abrir una cuenta de inversión.

No. Cada inversor recibe un analista financiero personal que te guía en cada paso, así que no necesitas conocimiento previo de los mercados.

Un analista financiero dedicado, apoyado por inteligencia artificial, trabajando en torno a tus objetivos y perfil de riesgo. El analista combina experiencia profesional con tecnología - las decisiones siguen siendo humanas.

Sí - cumple estándares nacionales de regulación financiera y ciberseguridad, con protección de cuentas y verificación integrada. Prosperela está supervisada por la CNMV.

Sí. Puedes recargar tu cuenta en cualquier momento y ajustar tu plan con tu analista conforme evolucionan tus objetivos de inversión.

El depósito mínimo es de 220 euros, pensado para empezar con un importe modesto y ampliarlo más adelante. La cifra exacta se muestra antes de confirmar cualquier operación.

Sí, 220 euros es el depósito mínimo para abrir una cuenta en Prosperela. A partir de ahí puedes ir añadiendo capital cuando lo decidas.

Las solicitudes se procesan en días hábiles y el dinero regresa al método con el que depositaste. Las transferencias bancarias suelen tardar más que las tarjetas o los monederos electrónicos.

No. Cada comisión se muestra antes de confirmar la operación y no existe cuota de mantenimiento ni cargo por abrir la cuenta.

Un documento de identidad en vigor y un justificante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de que una cuenta pueda mover dinero y evita que otra persona la abra en tu nombre.

Sí, la plataforma funciona desde el navegador del móvil, sin nada que instalar.

Desde la pantalla de inicio de sesión de Prosperela puedes restablecer tu contraseña en segundos, y la autenticación de dos factores mantiene el acceso protegido en todo momento.